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Qué hacer si pierdes tu cédula colombiana: pasos para tramitar el duplicado
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El denuncio preventivo y las opciones de solicitud en línea o presencial
Ante la pérdida de la cédula de ciudadanía en Colombia, el ciudadano debe gestionar un duplicado para restablecer su documento de identidad oficial. El proceso se puede adelantar a través de la plataforma virtual de la Registraduría Nacional del Estado Civil o acudiendo directamente a cualquiera de las sedes físicas de la entidad en el territorio nacional. Previo a la solicitud del nuevo documento, se sugiere tramitar una constancia por pérdida en el portal web de la Policía Nacional para evitar inconvenientes legales.
Por lo tanto, el trámite requiere el pago previo de los derechos de expedición y permite al usuario contar con un comprobante provisional mientras se genera el documento definitivo.
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Rutina de radicación del trámite y especificaciones del nuevo formato
¿Cuáles son las etapas para resolver el extravío del documento?
El procedimiento formal se compone de acciones preventivas y pasos de solicitud económica ante el Estado:
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Reporte de pérdida: Se realiza de forma virtual en el Sistema Nacional de Denuncias de la Policía. Si se trata de un hurto calificado, la denuncia debe presentarse formalmente ante la Fiscalía General de la Nación para blindarse contra suplantaciones.
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Pago del trámite: El costo del duplicado oscila entre los $60.000 y $65.000 pesos colombianos, los cuales pueden cancelarse mediante canales electrónicos o en entidades bancarias autorizadas.
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Trámite digital: El usuario ingresa a la sección de servicios en línea de la Registraduría, se autentica, efectúa el pago PSE y recibe de inmediato la contraseña digital.
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Trámite presencial: Requiere agendamiento de cita en la sede elegida, presentación del comprobante físico de pago y, dependiendo de la tecnología de la oficina, una fotografía reciente de 4×5 centímetros con fondo blanco.
Por consiguiente, el ciudadano recibe la denominada «contraseña», un comprobante legalmente válido que certifica que el documento se encuentra en etapa de producción y permite realizar diligencias civiles.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega y qué características tiene el documento?
La producción física y la distribución de la nueva credencial hacia la oficina seleccionada toma un periodo estimado de dos a cuatro semanas. En la actualidad, las solicitudes de duplicado se procesan bajo el modelo de la Cédula Digital, lo que otorga al solicitante el formato físico en policarbonato y la activación de la credencial en su dispositivo móvil. Finalmente, este sistema biométrico de identificación incrementa los estándares de seguridad y agiliza la validación de la identidad ante entidades públicas y privadas.
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Eber Reyes
